Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

dj78 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "dj78") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại dj78.org. Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm làm rõ các nguyên tắc, quy trình và biện pháp kỹ thuật mà dj78 áp dụng để thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của dj78, bao gồm: cổng đăng ký và đăng nhập tài khoản, tất cả trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng, các giao dịch nạp tiền và rút tiền, kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email), chương trình khuyến mãi và tiếp thị, cũng như mọi tính năng kỹ thuật bổ sung trong tương lai.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dj78 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau đây.

2.1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại dj78, chúng tôi thu thập các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam), tên đăng nhập do bạn tự chọn và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm một chiều — dj78 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).

2.2. Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, dj78 có thể yêu cầu bổ sung: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất), bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

2.3. Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Chúng tôi ghi nhận lịch sử các giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng), và trạng thái giao dịch. dj78 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hoặc mã PIN ví điện tử của bạn.

2.4. Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

Để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính công bằng, dj78 ghi lại: lịch sử cá cược và kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, cài đặt tài khoản, lịch sử đổi thưởng và sử dụng khuyến mãi.

2.5. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Thiết Bị

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (không GPS chính xác)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
• Dữ liệu cookie và session token phiên đăng nhập
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận
• Số nhận dạng thiết bị (Device ID) để phát hiện đa tài khoản

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dj78 cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã được công bố rõ ràng trong Chính sách này. Mọi việc sử dụng ngoài phạm vi dưới đây đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3.1. Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và quản lý tài khoản người chơi
• Thực hiện và ghi nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat và email
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn

3.2. Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản
• Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính người chơi theo tiêu chuẩn KYC
• Giám sát bất thường trong hoạt động tài khoản để bảo vệ người chơi
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML)

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Cá Nhân Hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
• Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới trên nền tảng dj78

3.4. Tiếp Thị và Truyền Thông (Có Thể Từ Chối)

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, dj78 có thể gửi cho bạn các thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, các giải đấu bóng đá lớn như AFF Cup, Ngoại hạng Anh) và ưu đãi độc quyền dành cho thành viên. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dj78 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau đây.

4.1. Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý giao dịch tài chính, dj78 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán quốc tế (PCI-DSS).

4.2. Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà phát triển trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động bình thường. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.

4.3. Yêu Cầu Pháp Lý

dj78 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dj78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

5.1. Cookie Thiết Yếu

Đây là loại cookie bắt buộc để dịch vụ dj78 hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập (session), cookie bảo mật CSRF, và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng dj78, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tối ưu hóa hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên dj78. Chúng tôi khuyến nghị bạn chấp nhận cookie thiết yếu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

6Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

dj78 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7, tự động chặn các IP có hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật dj78 thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo tính liên tục trong trường hợp sự cố.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

dj78 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực thi các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dj78 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (ví dụ: đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. dj78 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dj78 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy theo quy trình kỹ thuật phù hợp nhất tại thời điểm đó.

9Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

dj78 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), nếu dj78 phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình bảo mật. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại dj78, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dj78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dj78.org và trang Chính sách bảo mật
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dj78 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thông tin mới nhất.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dj78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của dj78 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.